让陌生人也能主动成交的无痕大法(一)
如果你在今天这个互联网时代,或者是在微信的社交时代,还是在抖音也好,头条也好。只要在社交平台上面做生意,如果你不用成交的无痕大法。那么有三个死结,你绝对绕不过去。
1.你一定会陷入主动推销,推销被网友骂,被粉丝骂,甚至被人嫌弃,被人看不起,甚至拉黑。
2.内心永远是自卑的,受伤的心须的,慢慢就开始怀疑自己的能力和产品。
3.你收不到钱,偶尔收到几单,你的内心也是自卑的。为什么?你的亲戚朋友被烦的不行了。赶快下一单吧,别再来烦我了,那是别人对你施舍的钱。
如果你通学会了成交的无痕大法会有什么好处,也是最直接的三个好处。
1.永远是主动成交的形式存在。发广告也好,内容也好,不会嫌弃,还会被崇拜和仰望。
2.内心自然强大,自信,说话有底气,对项目有信心,越做越收钱。
3.收钱收到手软,如果你把无痕被动成交的架构整个搬到你的生意里面,一定会收钱,收到手软。就是不用多说话,不用解释,不用拼命去讲解产品多么好,用什么技术你都能收钱。
成交的无痕大法到底是什么? 在讲成交之前,讲成交有三种境界,三个档次,无论实体店、电商、微商……
第一种境界:孙子式成交
第二种境界:朋友式成交
第三种境界:被动成交(无痕成交)
初级档次就是孙子似的成交,乞讨式的成交,跪地式的成交。
中级档次是中间层面推荐式成交,朋友式成交。朋友和同事是平等的,你用了什么好东西好产品或者做什么平台,觉得不错就买了,这是对等的状态,像环球捕手,粉象生活都是推荐式的成交。
最高档次就是无需成交,被动成交,无痕成交,上帝式成交 ,往这一摆,求着给你交钱。
你想要做哪种成交?答案是很显然的,关键是怎么做。
如果从传统实体店中寻找,从成交关系来看,你愿意开哪种店?药店?饭店?便利店?超市?美容店?美发店?……
以上的这些实体店类型中,药店的成交应该是最容易的,因为销售人员穿着白大褂往那一站,你就感觉特别专业,需要什么药,销售说了算,价格都不商量,你不买不行,因为你需要这个药。
现在商业越来越多转向线上,微商、电商、微店、公众号商城、知识付费、内容付费等,用户习惯也已经养成,因此,做线上生意也变成了一个很好的创业选择。
但是,线上生意最大的难点就是成交,线下生意是面对面交流,销售人员能够很好地把控买家心智,但是线上不一样,更多的靠用户经营。
淘宝的成交靠的是平台长期经营下来的用户的信任,和对用户的保障,卖家能做的只是在平台规则内尽可能多地提供给用户价值。
那么离开了平台支持的微商、公众号商城、知识付费等线上生意应该怎么促进成交呢?
这里有两个心法:
1.成交就是设计流程。
2.成交就是被动成交,谁主动,谁就被成交。
心法会了,内功就会了,外在的都不重要。
成交不是一个动作,成交从结果上来看是最后一个点,成交是一整个流程的设计。世界上根本不存在成交这个词,只存在成交流程这个概念。
成交不是一个动作,也不是一个结果,而是一个流程的设计。
所有那种孙子似的成交就是乞讨式成交,跪地式成交都是在打点。比如业务员的能力多么强,软磨硬泡死缠烂打这种方式都是在打点,都是在点上活动的时候,你就知道他的世界就是在一维世界,这种人都是长不大的,都是索取的,一见面恨不得把你兜里的钱掏光。
被动成交呢?设计是付出的,是给予的,让别人无法拒绝的,让客户感觉亏欠自己的,让客户不好意思,让客户感觉不成交就对不起你,不成交就天理不容。
这是两个极端的现象,所以所有的成交流程表象是流程设计,其实背后是一个发心的设计。
就是你是带着一个什么样的心?带着一个坑人的心还是带着拿人钱的心,还是带着帮人的心,带着付出的心,带着去给客户提供价值的发心去的。所以表象很容易学真相的东西很难渗透,表象是一个设计成交流程,真相是人心,发心。
表面是一个成交的设计,实际是一个发心的设计。
你只要学会表面的成交流程设计,就足以解决你现在生意里面成交收钱的问题。但是至于你能不能长久,你能收一个月,两个月,还是三个月,这就是要看你的发心。核心的内功就是你所有流程的设计带着什么样的发心,这就是今天无痕被动成交的心法。
心法讲完了,接下来讲招数,套路。也就是你们所谓的干货,在我这里叫湿货。招数套路类的在我这里叫湿货,心法类的才叫干货。
一个原则:主动为用户提供价值,付出、给予,让用户有亏欠感。
我们来倒着推:大家的目的是为了成交,成交的前提是什么?怎么样别人才能把钱交给你?成交只有一个前提成交,唯一的前提是相信。只要我相信你就给你钱,只要我不相信你,哪怕东西再好,产品再好,不相信你不会交钱,所以成交的核心是人与人之间的相信,而不是人对产品对品牌的相信。
相信是怎么来的?相信是培育来的,怎么培育你?给我多少好处,我给你多少好处,你做了几次靠谱的事,我做了几次靠谱的事。
成交是因为相信,相信是因为我们有关系的走动。培育的前提是什么?就是怎么有机会去走动,一定是之前有一个点相互吸引,就是爆点。所以培育的前提是爆点,就是有一个点结合才能有后面的故事去培育。爆点的前提是什么?是首先要有一个接触的机会。举个例子,我们要产生合作,那么大家都在一个群里就是我们的接触点,到了群里觉得群主牛逼,这叫爆点。接触点再往前是什么?流量池。
重复一遍倒推的逻辑:成交的前提是相信,相信的前提是培育,培育的前提是爆点,爆点的前提是接触点,接触点的前提就是首先在茫茫人海之中相遇,也就是流量池。
正推逻辑:
流量池——接触点——爆点——培育——相信——成交——裂变(放大)
这就是整个成交的全过程,所以成交设计就是设计这七个点,将这七个点横向排列,就是整个成交流程,所以成交不是一个点的问题。
七个大招:
第一招:流量池的选择,怎么才能成交越来越牛,被动成交,无痕成交。
第二招:接触点的设计。
第三招:爆点的设计。
第四招:培育价值的设计。
第五招:相信系统的打造。
第六招:成交点的设计。
第七招:裂变点的设计。
七个步骤:
1.流量池的选择:任何的生意都离不开流量。只有找对了目标用户,才可能成交,否则就是驴唇不对马嘴。
2.接触点的设计:设计与用户见面的时机,用什么身份与用户交流,给用户留下什么样的印象,这些都需要很好的设计后,才能塑造你在用户心目中的形象,进而达成信任。
3.爆点的设计:为用户提供低价格、高价值的产品。让用户先给第一笔钱,养成付费习惯。
4.培育价值的设计:用户初次购买低价格的商品后,为客户提供超过价格十倍以上的价值,附送各种可复制,但是对于用户很有意义的“产品”。
5.相信系统的打造:定期回访、为用户提供价值,保持用户的好感度,进而培育信任。
6.成交点的设计:尽量缩短付款流程、路径。
7.裂变点的设计:让用户自发传播你、介绍你。
这里更多的说的是社群营销,用社群里做生意,远比一个一个人去接触要容易,所以,如果你还没有建立自己的社群,就要加紧了。
在下一篇文章我会对这七大步骤进行拆解,其他方面的营销也可以相应地借鉴这个方法论。